135bet গোপনীয়তা নীতি
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে সর্বোচ্চ গুরুত্বপূর্ণ। 135bet কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে, কেন সংরক্ষণ করে, এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখে — এই নীতিতে সব কিছু স্পষ্টভাবে ব্যাখ্যা করা হয়েছে। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মত হয়েছেন বলে গণ্য হবে।
আমাদের গোপনীয়তা প্রতিশ্রুতি
135bet-এ আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা ছয়টি মূলনীতি অনুসরণ করি।
শক্তিশালী এনক্রিপশন
আপনার সকল তথ্য ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। ডেটা ট্রান্সফারের প্রতিটি ধাপে সর্বোচ্চ নিরাপত্তা নিশ্চিত করা হয়।
তথ্য বিক্রি নয়
135bet কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র সেবা প্রদানের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়।
স্বচ্ছ তথ্য ব্যবহার
আপনার কোন তথ্য, কেন ও কীভাবে ব্যবহার হচ্ছে — সব কিছু এই নীতিতে স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা হয়েছে। কোনো লুকানো তথ্য প্রক্রিয়া নেই।
আপনার নিয়ন্ত্রণ
আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে দিতে অনুরোধ করতে পারেন। আপনার তথ্যের মালিক আপনি নিজেই।
ন্যূনতম তথ্য সংগ্রহ
আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করি। অপ্রয়োজনীয় বা অতিরিক্ত তথ্য সংগ্রহ থেকে আমরা সম্পূর্ণ বিরত থাকি।
নিরাপদ সংরক্ষণ
আপনার তথ্য নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষিত এবং নিয়মিত নিরাপত্তা অডিটের মাধ্যমে সুরক্ষার মান বজায় রাখা হয়।
১ তথ্য সংগ্রহ পদ্ধতি
135bet আপনার কাছ থেকে দুটি প্রধান উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করে — সরাসরি আপনার প্রদানকৃত তথ্য এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত প্রযুক্তিগত তথ্য। আমরা সর্বদা ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করি।
সরাসরি প্রদানকৃত তথ্য
নিবন্ধন, লগইন, জমা-উত্তোলন এবং সাপোর্ট যোগাযোগের সময় আপনি যে তথ্য দেন সেগুলো সংগ্রহ করা হয়:
- পূর্ণ নাম ও জন্ম তারিখ
- মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা
- বাসস্থানের ঠিকানা (যাচাইয়ের জন্য)
- জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্ট নম্বর (বয়স ও পরিচয় যাচাইয়ের জন্য)
- পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য (বিকাশ/নগদ/Rocket অ্যাকাউন্ট নম্বর)
- সাপোর্ট চ্যাট বা ইমেইলে পাঠানো বার্তা
স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য
আপনি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে নিচের প্রযুক্তিগত তথ্যগুলো সংগ্রহ করা হয়:
- আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের তথ্য (অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজার সংস্করণ)
- লগইন ও লগআউটের সময়, সেশনের দৈর্ঘ্য
- গেম খেলার ইতিহাস ও বাজির রেকর্ড
- জমা ও উত্তোলনের লেনদেন ইতিহাস
- কুকি ও ওয়েব বিকন থেকে প্রাপ্ত তথ্য
- ভৌগোলিক অবস্থান (শহর পর্যায়ে)
| তথ্যের ধরন | সংগ্রহের কারণ | বাধ্যতামূলক |
|---|---|---|
| নাম ও জন্ম তারিখ | পরিচয় ও বয়স যাচাই | হ্যাঁ |
| মোবাইল নম্বর | OTP যাচাই ও যোগাযোগ | হ্যাঁ |
| ইমেইল ঠিকানা | অ্যাকাউন্ট যাচাই ও নোটিশ | হ্যাঁ |
| NID / পাসপোর্ট | KYC যাচাই | উত্তোলনের জন্য |
| পেমেন্ট তথ্য | লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ | হ্যাঁ |
| আইপি ঠিকানা | নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ | স্বয়ংক্রিয় |
২ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য
135bet আপনার তথ্য নিম্নলিখিত সুনির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো ঘোষিত উদ্দেশ্যের বাইরে তথ্য ব্যবহার করি না:
- অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন যাচাই, পাসওয়ার্ড পুনরুদ্ধার এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
- পরিচয় যাচাই (KYC): বয়স যাচাই, মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ এবং জালিয়াতি শনাক্তকরণের জন্য।
- লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: বিকাশ, নগদ, Rocket ও অন্যান্য পদ্ধতিতে জমা ও উত্তোলন সম্পন্ন করতে।
- গ্রাহক সেবা: আপনার অভিযোগ বা প্রশ্নের উত্তর দিতে এবং সাপোর্ট প্রদান করতে।
- প্রমোশনাল যোগাযোগ: আপনার সম্মতিতে বোনাস অফার, টুর্নামেন্ট আপডেট ও বিশেষ প্রমোশনের তথ্য পাঠাতে।
- দায়িত্বশীল গেমিং: সম্ভাব্য সমস্যাজনক গেমিং আচরণ শনাক্ত করতে এবং প্রয়োজনীয় সহায়তা প্রদান করতে।
- আইনি বাধ্যবাধকতা: বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন, বিধিমালা এবং নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশনা মেনে চলতে।
- প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে সেবার মান উন্নত করতে।
প্রমোশনাল বার্তা পাওয়া থেকে বিরত থাকতে চাইলে আপনি যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানিয়ে অপ্ট-আউট করতে পারেন। তবে লেনদেন সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ বার্তা পাঠানো বন্ধ করা সম্ভব নয়, কারণ এগুলো অ্যাকাউন্ট পরিচালনার অপরিহার্য অংশ।
৩ কুকি নীতি
135bet প্ল্যাটফর্মটি কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজার বা ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়। এগুলো প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।
আমরা যেসব কুকি ব্যবহার করি
- অত্যাবশ্যকীয় কুকি (Essential Cookies): এগুলো প্ল্যাটফর্মের মূল কার্যক্রমের জন্য অপরিহার্য। লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা টোকেন সংরক্ষণ এবং ভাষা পছন্দ মনে রাখার জন্য এই কুকি ব্যবহার হয়। এগুলো ছাড়া প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করবে না।
- কার্যকরী কুকি (Functional Cookies): আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখতে এই কুকি ব্যবহার হয়, যেমন আপনার প্রিয় গেম বিভাগ বা ডিসপ্লে সেটিংস।
- বিশ্লেষণাত্মক কুকি (Analytics Cookies): প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের পরিসংখ্যান সংগ্রহ করতে — কোন পাতা বেশি দেখা হচ্ছে, সেশনের গড় দৈর্ঘ্য ইত্যাদি। এই তথ্য আমাদের সেবা উন্নত করতে সাহায্য করে।
- নিরাপত্তা কুকি (Security Cookies): জালিয়াতি শনাক্তকরণ এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য ব্যবহৃত হয়।
আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা মুছে দেওয়া সম্ভব। তবে অত্যাবশ্যকীয় কুকি নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু গুরুত্বপূর্ণ সুবিধা ব্যবহার করা সম্ভব নাও হতে পারে।
৪ তথ্য শেয়ারিং
135bet আপনার তথ্য সাধারণত তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করে না। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:
- পেমেন্ট প্রসেসর: বিকাশ (bKash), নগদ (Nagad), Rocket, Upay ও অন্যান্য পেমেন্ট পার্টনারদের সাথে লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়। এই পার্টনাররা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি অনুসরণ করে।
- গেম সরবরাহকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi-এর মতো গেম প্রোভাইডারদের সাথে গেম খেলার ইতিহাস ও ফলাফল শেয়ার করা হতে পারে — শুধুমাত্র গেমপ্লে নিশ্চিত করার উদ্দেশ্যে।
- আইনি বাধ্যবাধকতা: আদালতের নির্দেশ বা সরকারি সংস্থার বৈধ অনুরোধের পরিপ্রেক্ষিতে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
- জালিয়াতি প্রতিরোধ: মানি লন্ডারিং বা জালিয়াতি শনাক্তের ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে অবহিত করা হতে পারে।
- ব্যবসায়িক স্থানান্তর: কোম্পানি একীভূত বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর তথ্য নতুন পরিচালনা কর্তৃপক্ষে স্থানান্তরিত হতে পারে — তবে এই নীতি বলবৎ থাকবে।
উপরে উল্লিখিত ক্ষেত্রেও আমরা শুধুমাত্র ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্যই শেয়ার করি। সকল তৃতীয় পক্ষ পার্টনারকে আমাদের ডেটা সুরক্ষার মান মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ করা হয়।
৫ তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা
আপনার তথ্য সুরক্ষায় 135bet শিল্পমানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ও পদ্ধতি অনুসরণ করে:
- SSL/TLS এনক্রিপশন: প্ল্যাটফর্মের সাথে সকল যোগাযোগ ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। আপনার ব্রাউজারের অ্যাড্রেস বারে তালার চিহ্ন দেখে নিশ্চিত হতে পারেন।
- পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষণ করা হয় না — শুধুমাত্র শক্তিশালী ক্রিপ্টোগ্রাফিক হ্যাশ সংরক্ষণ করা হয়।
- দ্বি-স্তরীয় যাচাই (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর হিসেবে দুই ধাপে যাচাই সুবিধা পাওয়া যায়।
- নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞদের মাধ্যমে নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা পরিচালিত হয়।
- সীমিত অ্যাক্সেস নীতি: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন — "need-to-know" নীতি কঠোরভাবে অনুসরণ করা হয়।
- ডেটা ব্যাকআপ: আপনার তথ্যের নিয়মিত ব্যাকআপ নিরাপদ স্থানে সংরক্ষণ করা হয়।
তথ্য নিরাপত্তার বিষয় ে কোনো সন্দেহজনক কার্যকলাপ লক্ষ্য করলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান। আপনার সক্রিয় সহযোগিতা আমাদের প্ল্যাটফর্মকে আরও নিরাপদ রাখতে সাহায্য করে।
৬ ব্যবহারকারীর অধিকার
135bet-এ নিবন্ধিত প্রতিটি ব্যবহারকারী তাঁর ব্যক্তিগত তথ্যের বিষয়ে নিম্নলিখিত অধিকার ভোগ করেন:
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধের সাড়া দেব। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষণ করা আমাদের দায়িত্ব, যা মুছে দেওয়া সম্ভব নাও হতে পারে।
৭ তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ
135bet আপনার তথ্য অনির্দিষ্টকালের জন্য সংরক্ষণ করে না। তথ্যের ধরন ও উদ্দেশ্য অনুযায়ী সংরক্ষণ মেয়াদ নির্ধারিত:
| তথ্যের ধরন | সংরক্ষণ মেয়াদ | কারণ |
|---|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তথ্য | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর | আইনি বাধ্যবাধকতা |
| লেনদেন রেকর্ড | ৭ বছর | আর্থিক নিয়ন্ত্রক বিধিমালা |
| KYC নথি | সম্পর্ক শেষের পর ৫ বছর | মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ |
| সাপোর্ট বার্তা | ৩ বছর | গুণমান নিশ্চিতকরণ |
| লগ ফাইল | ১২ মাস | নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ |
| মার্কেটিং পছন্দ | অপ্ট-আউট পর্যন্ত | যোগাযোগ পরিচালনা |
নির্ধারিত মেয়াদ শেষ হলে তথ্য নিরাপদে মুছে দেওয়া হয় বা এমনভাবে অ্যানোনিমাইজ করা হয় যাতে আর কোনো ব্যক্তির সাথে সংযুক্ত করা সম্ভব না হয়।
৮ নীতি হালনাগাদ
135bet প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি হালনাগাদ করতে পারে। নিম্নলিখিত কারণে নীতি পরিবর্তন হতে পারে:
- নতুন সেবা বা প্রযুক্তি চালু করা হলে
- প্রযোজ্য আইন বা বিধিমালায় পরিবর্তন হলে
- ব্যবসায়িক কার্যক্রমে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে
- ব্যবহারকারীদের প্রতিক্রিয়ার ভিত্তিতে উন্নতি করা হলে
গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বা ইমেইলে কমপক্ষে ১৪ দিন আগে নোটিশ পাঠাব। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে হালনাগাদ নীতিতে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।
এই নীতির সর্বশেষ সংস্করণ সর্বদা 135bet-এর ওয়েবসাইটে পাওয়া যাবে। নীতির শীর্ষে "কার্যকর তারিখ" দেখে আপনি সর্বশেষ হালনাগাদের তারিখ জানতে পারবেন।
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন। ইমেইল ঠিকানা: [email protected]
অতিরিক্ত গোপনীয়তা সুরক্ষা
আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমাদের বিশেষ প্রতিশ্রুতিগুলো জানুন।
নাবালকদের তথ্য সুরক্ষা
135bet সচেতনভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের ১৮+ তথ্য সংগ্রহ করে না। যদি জানতে পারি যে কোনো নাবালকের তথ্য সংগ্রহ হয়ে গেছে, আমরা তাৎক্ষণিকভাবে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে তথ্য মুছে দেব।
আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর
গেম প্রোভাইডার বা প্রযুক্তি পার্টনারদের সাথে কাজ করার ক্ষেত্রে তথ্য আন্তর্জাতিকভাবে স্থানান্তরিত হতে পারে। এই ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে গন্তব্য দেশে বা প্রতিষ্ঠানে পর্যাপ্ত তথ্য সুরক্ষার ব্যবস্থা রয়েছে।
মোবাইল অ্যাপ গোপনীয়তা
135bet মোবাইল প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে ডিভাইসের অনুমতি (পুশ নোটিফিকেশন, ক্যামেরা) শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় কার্যক্রমের জন্য চাওয়া হবে। আপনি যেকোনো সময় ডিভাইস সেটিংস থেকে এই অনুমতি পরিবর্তন করতে পারেন।
তৃতীয় পক্ষের লিংক
135bet প্ল্যাটফর্মে তৃতীয় পক্ষের সেবা (যেমন গেম প্রোভাইডার) ব্যবহার করা হলে সেই সেবার নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য। আমরা তৃতীয় পক্ষের গোপনীয়তা নীতির জন্য দায়বদ্ধ নই।
আরও জানতে বা খেলা শুরু করতে প্রস্তুত?
গোপনীয়তা নীতি পড়া শেষ হলে 135bet-এ লগইন করুন অথবা আমাদের FAQ পাতায় আরও প্রশ্নের উত্তর খুঁজুন।